Siparişlerinizin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatı ile ilgili tüm koşullar aşağıda yer alır. Bu şartlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ön bilgilendirmenin bir parçasıdır.
Kargo Ücreti
| Teslimat bölgesi | Kargo ücreti | Ücretsiz kargo sınırı |
|---|---|---|
| Türkiye (tüm iller) | 150,00 ₺ | 600,00 ₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz |
| Yurt dışı | 900,00 ₺ | — |
Kargo ücreti, sepet tutarınıza göre ödeme adımında otomatik hesaplanır ve sipariş özetinde ayrı satır olarak gösterilir. Gümrük vergisi, harç ve benzeri yurt dışı yükümlülükleri alıcıya aittir.
Hazırlık Süresi
Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı iş günü, sonrasında verilenler ertesi iş günü hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–4 iş günü içinde ulaşır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca yasal azami teslim süresi 30 gündür; bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse sözleşmeyi feshetme hakkınız bulunur.
Paketleme
Tüm ürünler özel kutusunda, darbeye karşı korumalı şekilde paketlenir. Kırılabilir dekoratif objeler ek koruma malzemesiyle gönderilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir. Takip numarasıyla gönderinizi anlaşmalı kargo firmasının sitesinden izleyebilirsiniz.
Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol ediniz. Ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve info@cakradogaltas.com adresinden veya +90 546 203 19 44 numaralı telefondan bize bildiriniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde işlem yapılması güçleşir.
Teslim Edilemeyen Gönderiler
Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres nedeniyle iade edilen gönderilerin yeniden gönderim bedeli alıcıya aittir. Kargo şubesinde bekleme süresi dolduğu için tarafımıza iade edilen siparişlerde, ödeme iadesi yapılırken gidiş kargo bedeli mahsup edilir.
İade Kargosu
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerinizde ürünü, sitemizde ilan edilen anlaşmalı kargo firmasıyla göndermeniz halinde iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyiniz.